Våra tjänster inom företagstelefoni
Abonnemang
Företagsabonnemang med extra allt - smart hantering direkt i appen, förmånliga paketeringar och Sveriges bästa täckning.
Läs mer →Contact Center
Telefoni, chatt och e-post på ett och samma ställe. Med Vobbiz Contact Center jobbar dina agenter snabbare, smartare och ger kunderna bättre service – utan att byta mellan system.
Läs mer →Självservice
Administrera Vobbiz när och var du vill. Med självservice-funktionen får du full kontroll över växeln, användare och abonnemang direkt i appen, oavsett om du sitter på kontoret eller är på språng.
Läs mer →Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Läs mer →AI-supportagent
AI-supportagenten tar hand om samtal och chattar, löser vanliga frågor direkt eller eskalerar smidigt med sammanfattning. Effektiv support som imponerar på dina kunder.
Läs mer →Utvalda funktioner
De mest populära funktionerna som hjälper företag att effektivisera sin kommunikation
AI-receptionist
Automatisk receptionist som tar emot samtal, svarar på frågor och kopplar vidare 24/7
Läs mer →Alla funktioner
Komplett uppsättning av verktyg för modern företagskommunikation
Telefoni & Samtal
Samtalsinspelning
Spela in samtal för kvalitetssäkring och utbildning
Vidarekoppling
Koppla samtal vidare till rätt person eller avdelning
Parkera samtal
Parkera samtal temporärt och plocka upp från annan enhet
Väntemusik
Anpassad musik när kunder står i kö
Köhantering
Hantera köer effektivt med smart routing
Samtal på väntan
Parkera samtal tillfälligt under pågående konversation
Uppvärmda överföringar
Informera mottagaren innan samtalet överförs
Kalla överföringar
Överför samtal direkt utan förberedelse
Röstbrevlåda
Professionell röstbrevlåda med transkribering
Blockera nummer
Blockera oönskade nummer automatiskt
Samtalslogg
Fullständig historik över alla samtal
Click to Call
Ring med ett klick från webbläsare eller CRM
Telefonkonferens
Konferenssamtal med flera deltagare
Intern kommunikation
Kostnadsfria samtal mellan kollegor
Vidarekoppling vid upptaget
Automatisk vidarekoppling när linjen är upptagen
VIP-samtal
Prioritera viktiga kontakter - låt dem alltid nå fram
Svarsgrupper & Köer
Svarsgrupper
Organisera team och dirigera samtal automatiskt
Kö-meddelanden
Informera väntande kunder om kötid och alternativ
Återuppringning
Låt kunder välja att bli uppringda istället för att vänta
Öppettider
Ställ in öppettider och dirigera samtal därefter
Helgdagar
Anpassa routing för helger och röda dagar
Ringsignal-routing
Intelligent routing baserat på ringsignaler
Auto-etiketter
Automatisk taggning av samtal för analys
Callback
Låt kunder välja att bli uppringda istället för att vänta i kö
Bearbetningstider
Mät och optimera genomsnittlig hanteringstid
Wallboard
Realtidsvy av köstatus och teamprestation
Videomöten & Samarbete
Videokonferens
HD-videomöten med upp till 100 deltagare
Skärmdelning
Dela skärm och presentationer under möten
Mötesrum
Virtuella mötesrum för team och kunder
Schemalagda möten
Planera och boka videomöten i förväg
Chatt i möten
Textchatt parallellt med videomötet
Bakgrundsoskärpa
Professionell oskärpa av bakgrund
Virtuella bakgrunder
Anpassa bakgrund med egna bilder
AI & Automation
AI-supportagent
Intelligent AI som hanterar kundsupport 24/7
AI-receptionist
Röstbaserad AI för naturliga konversationer
AI-transkribering
Automatisk transkribering av samtal
AI-sammanfattning
Sammanfattningar av långa samtal
Sentiment-analys
Analysera kundnöjdhet i realtid
Automatiska svar
AI-drivna svar på vanliga frågor
Conversation Intelligence
Inspelning, transkribering och sammanfattning av samtal
Samtalsanalys
Detaljerad analys av samtalsmönster och KPI:er
Auto-etiketter
Automatisk taggning av samtal för analys
Meddelanden & Chatt
Webbchatt
Live-chatt direkt på er hemsida
SMS
Skicka och ta emot SMS från plattformen
Email-integration
Hantera email från samma gränssnitt
Team-chatt
Intern chatt för teamkommunikation
Ärendehantering
Spåra och hantera kundärenden
WhatsApp-integration
Integrera WhatsApp Business
Analys & Rapportering
Samtalsstatistik
Detaljerad statistik över alla samtal
Realtidsrapporter
Live-data om samtalsflöden och köer
Historisk data
Långsiktig dataanalys och trender
Export av data
Exportera rapporter i olika format
Dashboard
Anpassningsbara dashboards för KPI:er
KPI-uppföljning
Följ viktiga nyckeltal i realtid
Integration & API
Administration & Säkerhet
Självservice
Hantera allt från en intuitiv portal
Användarhantering
Lägg till och hantera användare enkelt
Behörigheter
Rollbaserade behörigheter för teamet
Fakturering
Kostnader, kostnadsställen och faktureringsbara organisationer
SSO
Single Sign-On för enkel inloggning
GDPR-verktyg
Verktyg för GDPR-efterlevnad
Telefoni för företag
Vi är en helhetsleverantör av företagstelefoni. Med Vobbiz får ni tillgång till flexibla abonnemang med branschens bästa täckning.
- Kostnadseffektiv telefoni
- Skalbara tjänster som växer med ert företag
- Self-service direkt i appen
Växel för företag
Vobbiz telefonväxel hjälper företag att kommunicera smartare. Vi har utvecklat vår app med användaren i fokus för att skapa en tillgänglig och enkel kommunikation.
- Full funktionalitet i mobilen
- Kort startsträcka - kom igång snabbt
- Flexibilitet utan bindningstid
Därför väljer företag Vobbiz
Mobiloperatören för företagare av företagare
Växel & Abonnemang i en app
Hantera både dina mobilabonnemang och företagsväxel i samma gränssnitt. Enkelt och smidigt.
Ingen bindningstid
100% flexibilitet. Aktivera eller avaktivera användare och tjänster när ni vill - utan bindning.
Marknadens bästa täckning
Med våra abonnemang får du tillgång till branschens bästa täckning. Från Riksgränsen i norr till Ystad i söder.
Enkel administration
Lägg till användare, ändra tjänster och hantera allt själva direkt i appen. Slipp telefonkö.
Skalbart
Växer med er verksamhet. Lägg till fler användare och tjänster när behovet uppstår.
Snabb support
När du behöver hjälp finns vi här med snabb och personlig support.