Koppla samtal vidare till rätt person eller avdelning automatiskt. Styr samtal till kollegor, team, röstbrevlåda eller externt nummer från mobil, dator eller surfplatta.
Med Vobbiz vidarekoppling säkerställer ni att varje samtal hamnar hos rätt person. Ställ in regler för hur samtal ska dirigeras baserat på tid, användares status eller annan logik. Använd uppvärmda överföringar för att informera mottagaren innan samtalet kopplas eller kalla överföringar för snabb hantering.
Dirigera samtal baserat på öppettider, användarstatus eller anpassade regler
Koppla samtal till hela team eller svarsgrupper för optimal hantering
Skapa egna regler för vidarekoppling som passar er verksamhet perfekt