AI kundtjänst – AI-chatbot för företag som svarar dygnet runt
En stor del av kundernas frågor är återkommande: öppettider, leveranser, priser, hur man gör något. En AI-agent kan svara på dem direkt, när som helst på dygnet. Med Vobbiz kommer ni igång med AI kundtjänst och webchat redan i XS-paketet.
Samma frågor, om och om igen
När kundtjänsten lägger tid på enkla frågor blir det mindre tid över för de svåra. Kvällar och helger blir frågorna obesvarade tills någon är tillbaka. Kunder som vill ha ett snabbt svar lämnar sidan i stället.
Många har testat enkla chattbottar med färdiga knappar som inte förstår vad kunden menar. Det skapar mer frustration än det löser, och leder ofta till att kunden ringer ändå.
En AI-agent som kan ert företag
Vobbiz AI-agent tränas på er egen information – webbsida, vanliga frågor och dokument – och svarar med naturligt språk i webchatten. Den förstår frågan även när den är formulerad på olika sätt, och när något kräver en människa lämnar den över till rätt agent med hela konversationen bifogad.
XS-paketet innehåller allt för att komma igång: webchat och AI-agent i samma plattform som resten av Contact Center. Vill ni att AI:n även ska svara i telefon kräver det AI Voice, som vi går igenom vid uppstarten. När behovet växer lägger ni till agenter, köer och e-post utan att byta system.
Paket och priser
XS är byggt för att komma igång med webchat och AI-agent. När människor ska ta över fler ärenden passar Small. Alla priser per månad exkl. moms.
XS
Chatt + AI
1 900 kr/mån
exkl. moms
5 krediter
För att komma igång med webchat och AI-agent.
BeställSmall
De första agenterna
4 400 kr/mån
exkl. moms
5+3 krediter
T.ex. 2 agenter, 1 kö, 1 webchat och 1 AI-agent.
BeställMedium
Etablerat kundserviceteam
7 100 kr/mån
exkl. moms
15 krediter
T.ex. 8 agenter, 2 köer, 1 webchat, 1 e-post och 1 AI-agent.
BeställSå fungerar krediter
- CC-agent (användarlicens)1 kredit
- Kö/svarsgrupp1 kredit
- Chattkanal/webchat1 kredit
- E-postkanal2 krediter
- AI-agent per kanal1 kredit
- Web widget0 krediter
Extra kredit 249 kr/st och månad. Alla priser per månad exkl. moms.
Därför väljer företag Vobbiz
Svar dygnet runt
AI-agenten svarar på vanliga frågor även kvällar och helger.
Tränad på er information
Svaren bygger på er egen webbsida och era dokument.
Smidig överlämning
När det behövs tar en människa över med hela historiken.
Lågt pris för att börja
XS från 1 900 kr/mån inklusive webchat och AI-agent.
Så kommer ni igång
- 01
Beställ
Beställ XS eller ett större paket.
- 02
Vi förbereder
Vi laddar in er kunskap och sätter upp chatten.
- 03
Utbildning
Vi visar hur ni följer upp och förbättrar svaren.
- 04
Drift
AI-agenten börjar svara på er webb.