Telefoni, chatt och e-post på ett och samma ställe. Med Vobbiz Contact Center jobbar dina agenter snabbare, smartare och ger kunderna bättre service – utan att byta mellan system.
Med Vobbiz Contact Center får ni en komplett lösning där alla kundkontakter samlas på ett ställe. Inga fler byten mellan system, ingen förlorad information – bara smidig kommunikation som gör både agenter och kunder nöjda.
Oavsett om ert team består av tre eller trehundra agenter, kan ni skala upp eller ner efter behov. Systemet växer med er verksamhet och anpassar sig efter era krav.
Telefoni, chatt och e-post i ett och samma gränssnitt. Agenter får full överblick och kan hantera alla kundkontakter effektivt.
Med AI-stöd och smarta verktyg jobbar agenterna snabbare. De får mer tid till det som verkligen betyder något – att ge fantastisk kundservice.
Nöjdare kunder genom smidigare hantering, kortare svarstider och personlig service. Varje kontakt blir en positiv upplevelse.
Allt ni behöver för att ge förstklassig kundservice – samlat i en kraftfull plattform
Alla kundärenden samlas automatiskt på ett ställe. Oavsett om de kommer via telefon, chatt eller e-post skapas ett ärende direkt.
Telefoni, chatt och e-post i samma vy. Agenter behöver aldrig byta system – allt finns tillgängligt direkt.
Svarsgrupper, köhantering, öppettider och statistik i realtid. Varje samtal blir automatiskt ett ärende.
Inbyggd AI ger agenterna stöd som ökar produktiviteten. Automatiska sammanfattningar, smarta svar och insikter.
Få insikt direkt med automatisk analys av alla samtal. Taggar, trender och sökbar historik utan extra arbete.
Agenter och supervisors kan samarbeta sömlöst. Lägg till interna anteckningar, dela information och lös ärenden tillsammans.