Integritetspolicy

Hantering av personuppgifter

Personuppgifter är information som kan knytas till en identifierad eller identifierbar person som exempelvis namn, adress, personnummer, e-postadress och registreringsnummer på fordon. Dessa uppgifter kan vara nödvändiga för oss att behandla för att vi ska kunna betjäna dig som kund.

Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att leverera våra IT-tjänster. Vobbiz behandlar personuppgifter i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Din integritet är viktig för oss och vi har ett stort fokus på att dina personuppgifter hanteras i enlighet med principerna om sekretess, integritet, tillgänglighet och hållbarhet.

Vi är medvetna om att det inte är lämpligt att skicka känsliga personuppgifter eller personnummer via e-post utan att innehållet krypteras.

Om en säkerhetsöverträdelse som mycket sannolikt kan utgöra en allvarlig risk för våra kunders rättigheter, rapporterar vi detta till dig i enlighet med personuppgiftsregelverket.

Varför och hur behandlar vi personuppgifter?

Syftet med vår behandling av dina personuppgifter är att identifiera dig som kund och uppfylla det avtal ni har med oss. Vår behandling av personuppgifter hanteras av våra duktiga och kompetenta medarbetare. Vi använder professionella system med tillräcklig säkerhet för att lagra och behandla dina personuppgifter.

Det är endast ett urval av personer som hanterar och har tillgång till eventuella känsliga uppgifter i våra system. Fysiska dokument med känsliga personuppgifter förvaras inlåsta på säker plats.

Alla anställda på Vobbiz omfattas av tystnadsplikt. Arbetstagaren är pålagd en tystnadsplikt både mot externa personer och mot verksamheter, men även internt mellan kollegor. Tystnadsplikten upphör inte när anställningen avslutas.

Vilka personuppgifter behandlar Vobbiz?

Uppgifter som behandlas hos Vobbiz kan kategoriseras enligt följande:

• Administrativa uppgifter såsom namn, adress, telefonnummer, e-postadress och personnummer
• Uppgifter om supportärenden som är nödvändiga för att kunna utföra våra tjänster

Vilka behandlingsgrunder använder sig Vobbiz av?

Vissa personuppgifter är nödvändiga att behandla för att uppfylla ett avtal med dig. Detta gäller bland annat namn och kontaktuppgifter.

Om ett avtal mellan dig och oss kräver att vi behandlar ytterligare information eller andra känsliga personuppgifter om dig, kommer vi före behandlingen att inhämta ditt samtycke. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke, och behandlingen av dina personuppgifter upphör. Behandlingen av dina personuppgifter som ägde rum när samtycket var aktivt kommer inte att påverkas av återkallandet. Vi kommer emellertid att radera de aktuella personuppgifterna om vi inte har några andra lagliga grunder för att fortsätta lagringen.

Om vi inte får tillåtelse till att behandla relevanta och nödvändiga personuppgifter gör vi dig uppmärksam på att vi eventuellt inte kommer att ha möjlighet att utreda ditt supportärende.

Vem levererar vi personuppgifter till?

Vi kan lämna ut personuppgifter till tredje part om personuppgiftsregelverket tillåter detta. I vissa fall är det nödvändigt för oss att lämna ut personuppgifter om dig för att kunna uppfylla vårt avtal med dig som användare.

Om det är nödvändigt för oss att använda ett personuppgiftsbiträde, behandlar personuppgiftsbiträdet endast personuppgifter efter detaljerade instruktioner från Vobbiz. Detta för att säkerställa dina rättigheter och skydda din integritet. Eventuella tredje parter som mottar personuppgifter från oss omfattas av tystnadsplikt enligt avtal.

Hur länge lagrar vi personuppgifter om dig?

Vi lagrar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen. Om du har en kundrelation med oss lagras personuppgifter om dig så länge denna är aktiv. Den personliga informationen kommer sedan att raderas.

Din rätt till insyn, rättning, radering och dataöverföring

Rätt att kräva insyn:

Du kan begära bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och har rätt att få tillgång till de uppgifter som vi eventuellt har lagrat om dig.

Rätt till rättelse:

Du kan kräva att vi utan onödigt dröjsmål rättar dina felaktiga uppgifter. Vi har även rätt att slutföra ofullständig data.

Rätt till radering:

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade om det inte längre finns någon anledning att fortsätta behandlingen, till exempel att uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för.

Rätt till dataportabilitet:

Du har rätt att få en kopia av de uppgifter du tillhandahållit i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt att invända mot behandling och automatiserat beslutsfattande

Du kan invända mot användningen av personuppgifter om dig och kan begära att behandlingen av personuppgifter om dig ska begränsas, till exempel om du bestrider uppgifternas korrekthet.

Cookies

En cookie är en liten textfil som webbplatser lagrar på din dator eller mobila enhet som du besöker. Cookies används bland annat för att komma ihåg dina val och inställningar.

Kontakta oss

Om du har några frågor om vår behandling av personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på: