Webbchatt
Live-chatt direkt på er hemsida för snabb och effektiv kundkommunikation
Chatta med kunder i realtid
Integrera webbchatt på er hemsida och ge besökare möjlighet att chatta direkt med ert team. Svara från mobil, dator eller surfplatta - allt samlas i samma gränssnitt som era telefonsamtal.
Webbchatten är fullt anpassningsbar och kan matchas med er design. Era agenter ser direkt när någon börjar skriva och kan ge snabb, personlig service.
Snabb integration
Lägg till chatt på hemsidan med några rader kod. Anpassa utseende efter er design.
Team-samarbete
Flera agenter kan svara från samma gränssnitt. Överför chattar mellan kollegor.
Chatt-historik
All chatthistorik sparas automatiskt och kan sökas fram vid behov.
Allt du behöver för professionell webbchatt
Kraftfulla funktioner som gör webbchatten till en viktig del av er kundservice
Direktchatt
Besökare kan starta en chatt direkt från er hemsida utan att fylla i formulär eller registrera sig.
Notiser
Agenter får direktnotiser när någon börjar chatta, så att ingen kund behöver vänta.
Filöverföring
Dela filer direkt i chatten - både besökare och agenter kan skicka dokument och bilder.
Snabbsvar
Skapa sparade svar för vanliga frågor så att agenter kan svara snabbare och mer konsekvent.
Anpassning
Anpassa färg, placering och text för chattwidgeten så att den passar er webbplats perfekt.
Chattstatistik
Se antal chattar, genomsnittlig svarstid och nöjdhet i detaljerade rapporter.