Dashboard
Anpassningsbara dashboards för era viktigaste KPI:er
Full överblick i realtid
Skapa skräddarsydda dashboards som visar den information som är viktigast för er. Kombinera widgets, grafer och metrics för en komplett överblick av era viktigaste KPI:er.
Oavsett om du är agent, teamledare eller chef kan du anpassa din dashboard för att se precis den data du behöver - i realtid.
Anpassningsbar layout
Dra och släpp widgets för att skapa den perfekta layouten för dina behov.
Anpassade widgets
Välj bland dussintals widgets och metrics för att bygga din perfekta dashboard.
Realtidsdata
All data uppdateras i realtid så att du alltid har den senaste informationen.
Kraftfulla widgets för alla behov
Bygg din perfekta dashboard med våra anpassningsbara widgets
Samtalsstatistik
Se antal inkommande, utgående och missade samtal i realtid med grafer och trendlinjer.
Agent-status
Översikt över alla agenter, deras status och pågående samtal. Perfekt för teamledare.
Kölängd
Håll koll på köer i realtid. Se antal väntande, genomsnittlig väntetid och äldsta samtal.
KPI-widgets
Spåra era viktigaste nyckeltal som service level, genomsnittlig samtalstid och kundnöjdhet.
Trendanalys
Visualisera trender över tid med grafer för att identifiera mönster och förbättringsområden.
Måluppföljning
Sätt upp mål och följ upp prestanda mot era targets med tydliga visuella indikatorer.