Auto-etiketter

    Automatisk taggning av samtal baserat på innehåll och kontext. Förbättra analys och uppföljning.

    Auto-etiketter använder AI för att automatiskt tagga och kategorisera samtal baserat på innehåll, längd, resultat och andra parametrar. Detta gör det enkelt att analysera samtalsdata, identifiera trender och följa upp specifika typer av samtal. Perfekt för kvalitetssäkring och rapportering.

    Automatisk taggning

    Samtal taggas automatiskt baserat på innehåll och kontext.

    Anpassade kategorier

    Skapa egna etiketter och kategorier som passar ert behov.

    Förbättrad analys

    Analysera samtalsdata och identifiera trender enkelt med taggar.

    Flexibla regler

    Konfigurera regler för när och hur samtal ska taggas.

    Automatisera samtalsanalys med auto-etiketter

    Kontakta oss för att aktivera auto-etiketter

    Kontakta ossTillbaka till växel

    Vanliga frågor om auto-etiketter

    I administratörspanelen kan ni enkelt skapa egna etiketter och definiera regler för när de ska appliceras. Ni kan basera regler på nyckelord, samtalstyp, längd, eller andra parametrar.

    Ja, även om AI sätter etiketter automatiskt kan ni alltid lägga till, ta bort eller ändra etiketter manuellt på enskilda samtal.

    Med etiketter kan ni enkelt filtrera och analysera samtalsdata. Till exempel kan ni se hur många samtal som handlade om priser, klagomål eller specifika produkter.

    Ja, ni kan köra auto-etiketter retroaktivt på befintliga samtal för att kategorisera er historiska data och få bättre överblick.

    Ja, etiketter kan exporteras och synkas med CRM-system och andra verktyg via vårt API. Detta ger er en helhetsbild av kundinteraktioner.