IVR

    Interaktiva röstmenyer som styr samtal rätt från början

    IVR (Interactive Voice Response) ger dig möjlighet att skapa professionella röstmenyer som automatiskt dirigerar inkommande samtal till rätt avdelning eller person. Anpassa menyer baserat på tid, datum och dina specifika behov.

    Interaktiva menyer

    Skapa flervalsmeny där kunder kan välja mellan olika alternativ genom att trycka siffror på sin telefon.

    Rätt från början

    Dirigera samtal till rätt avdelning eller person direkt. Minska vidarekopplingar och förbättra kundupplevelsen.

    Schemalägg menyer

    Anpassa IVR-menyer baserat på tid och datum. Olika menyer för kontorstid, lunchtid och efter stängning.

    Professionellt intryck

    Ge ett professionellt första intryck med en välorganiserad röstmeny. Perfekt för företag i alla storlekar.

    Kontakta oss för att skapa din IVR

    Vill du ha professionella röstmenyer för din växel? Hör av dig så hjälper vi dig komma igång.

    Kontakta ossTillbaka till växel

    Vanliga frågor om IVR

    IVR (Interactive Voice Response) är ett automatiserat telefonsystem som låter kunder navigera genom en röstmeny med knapptryckningar. Det dirigerar samtal till rätt avdelning eller person automatiskt.

    I Vobbiz administratörspanel kan ni enkelt skapa och anpassa IVR-menyer genom en visuell editor. Ni väljer menyalternativ, spelar in eller genererar hälsningar, och kopplar varje alternativ till rätt destination.

    Ja, ni kan konfigurera flera IVR-menyer och schemalägga när var och en ska vara aktiv. Perfekt för att ha olika menyer för kontorstid, lunch och stängd tid.

    Ni kan skapa flera nivåer i er IVR, men vi rekommenderar max 2-3 nivåer för bästa användarupplevelse. För djupa menyer kan frustrera kunder.

    Ja, som administratör kan ni när som helst uppdatera menyalternativ, hälsningar och routing utan teknisk support. Ändringarna träder i kraft omedelbart.