Nyhet

    Input-insamlare

    AI samlar in rätt uppgifter redan i samtalet

    Input-insamlaren låter AI-telefonisten fråga efter och spara de uppgifter ni behöver – till exempel namn, kundnummer, ordernummer eller ärende – innan samtalet kopplas vidare eller ett ärende skapas.

    Kortare samtal

    Agenten har allt framför sig när samtalet kopplas fram.

    Strukturerad data

    Uppgifterna sparas i fasta fält, redo för ärende eller CRM.

    Rätt mottagare

    Använd svaren för att styra samtalet till rätt grupp.

    Naturligt för kunden

    AI:n frågar i ett vanligt samtal, inte via knapptryck.

    Så fungerar det

    1. 1

      Bestäm vilka uppgifter som ska samlas in.

    2. 2

      AI-telefonisten frågar efter dem under samtalet och kontrollerar svaren.

    3. 3

      Uppgifterna sparas på ärendet eller skickas vidare till ert system.

    4. 4

      Samtalet kopplas till rätt person, som ser allt direkt.

    Vill du komma igång med Input-insamlare?

    Hör av dig så visar vi hur det fungerar för er.

    Boka demoFler AI-funktioner

    Vanliga frågor om Input-insamlare

    Ni väljer själva – vanligt är namn, telefonnummer, kundnummer, ordernummer och vad ärendet gäller.

    Ja, via våra integrationer och API kan insamlade uppgifter skickas vidare till era system.

    Ni bestämmer om uppgiften är obligatorisk. Annars går samtalet vidare som vanligt.