Lär känna Goodfellows
Goodfellows är en strategisk digitaliserings partner som hjälper små och medelstora företag att effektivisera sina affärsprocesser genom smarta IT-lösningar. De erbjuder helhetslösningar inom IT-drift, affärssystem, AI och cybersäkerhet, alltid med målet att frigöra tid och resurser så att kunderna kan fokusera på sin kärnverksamhet.
– Vår styrka ligger i entreprenörsandan och vår förmåga att förstå kundens behov. Vi vill ligga i framkant både tekniskt och affärsmässigt, säger Christian Söderlund, IT-tekniker på Goodfellows.
Vad gjorde att ni valde Vobbiz som leverantör avtelefoni och växel?
Hur viktig har flexibiliteten i avtalet varit för er som växande organisation?
Goodfellows fastnade för att det kändes som en telekomlösning som matchar de krav dagens företag ställer.
– Vi såg ett stort värde i att påverka utvecklingen av en modern och flexibel plattform redan från start. Vobbiz lösning passade perfekt, både för våra egna behov och för de kunder vi stöttar, säger Christian. Med snabb onboarding, enkel administration och inga bindningstider blev det snabbt tydligt att Vobbiz erbjöd något annat än traditionella leverantörer.
För ett företag i tillväxt är snabba justeringar ett måste. Med Vobbiz kan Goodfellows enkelt skala upp eller ner sina lösningar i takt med att behoven förändras.
– Det har varit helt avgörande. Vi kan agera proaktivt i stället för att fastna i rigida avtal, och det är en stor konkurrensfördel.
Hur länge har ni varit kunder och hur har ni upplevtutvecklingen?
Finns det någon specifik funktion från Vobbiz som haft stor inverkan?
Goodfellows har varit med sedan dag ett och sett Vobbiz resa från startup till etablerad aktör.
– Utvecklingen har varit otroligt snabb, men ändå genomtänkt. Det lanseras ständigt nya funktioner med tydligt fokus på användarvänlighet och nytta för slutanvändaren.
– Kombinationen av växelfunktion och softphone har varit en tydlig game changer för Goodfellows. Det har gjort kommunikationen smidig oavsett var våra medarbetare befinner sig. Vi ser också fram emot att ta del av de kommande AI-funktionerna, som kommer att effektivisera både vår interna kommunikation och kundservice ytterligare.
Vilka specifika fördelar ser ni med att användaVobbiz som leverantör?
Hur ser samarbetet ut idag när ni också är partner till Vobbiz?
Enligt Christian är det framför allt flexibiliteten, transparensenoch det personliga bemötandet som gör Vobbiz till en uppskattad partner.
– Det skapar trygghet att ha fasta, förutsägbara priser och slippa långa avtal. Dessutom är plattformen så enkel att administrera att vi själva kan hantera det mesta, vilket sparar både tid och support kostnader.
-Vi har regelbunden dialog med teamet och deltar i interna utbildningar och demo visningar. Det ger oss både insyn i vad som är på gång och möjlighet att påverka utvecklingen. För Christian är det naturligt att rekommendera Vobbiz till andra.
– Vi vet att de får en lösning som är flexibel, lätt att använda och redo för framtiden.
Vad tar Vobbiz med sig?
Att arbeta tillsammans med en engagerad kund som vill vara med och påverka har varit positivt för Vobbiz. Goodfellows har kommit med värdefull feedback och önskemål som drivit utvecklingen mot kund drivna tjänster. Det var ambitionen från start att skapa en mobiloperatör som satte kunden i förarsätet och alltid utgå från vad kunden har behov av. Att lyssna på kunderna och låta kundernas behov styra utvecklingen av tjänster och erbjudande blir lyckat för båda parter i relationen. Våga bjuda in kunderna i ett tidigt stadie för att få feedback på nya tjänster eller kommande tjänster för att just få känslan om det man skapat eller tänker skapa tillför ett värde för kunden, säger Johan Köhnke , VD på Vobbiz.
Vill ni veta mer om Goodfellows? Besök deras hemsida genom att klicka på knappen